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      市房產交易測繪服務中心
       

      商丘市房產交易測繪服務中心,主要負責房產交易測繪服務工作,為從事公益服務的公益二類事業單位。

       

       

      商丘市房產交易測繪服務中心投訴處理機制

       

      為進一步優化營商環境,改進工作作風,暢通不動產測繪工作投訴渠道,確保不動產測繪工作合法、規范、廉潔、高效,經“中心”班子研究決定,制定商丘市房產交易測繪服務中心投訴處理機制。

      一、可投訴內容

      1.工作人員服務態度問題

      如存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,態度惡劣、言語粗暴、刁難群眾等。

      2.工作人員違反黨紀政紀問題

      工作人員存在怠政懶政、濫用職權、玩忽職守、貪污腐敗等問題。

      3.工作不規范問題

      未依規辦事,工作流程不規范,超時辦結業務等問題。

      4.工作建議和意見

      包括對人員管理、業務辦理等方面提出的意見和建議。

      5.反映有關情況或提出投訴請求

      反映房產交易測繪服務中心的有關情況,或提出相關投訴請求的。

      二、投訴渠道

      1.反映工作人員服務態度問題的,可向市不動產登記交易中心(電話:0370-2585001)投訴、也可撥打商丘市政府服務熱線12345投訴。

      2.反映工作人員違反黨紀政紀問題的,可撥打全國紀檢監察機關統一舉報電話12388投訴,也可向市紀委監委駐市局紀檢監察組(電話:0370-3285152,郵箱:szzjj3285152@163.com)、市自然資源和規劃局機關紀委(電話:0370-3285727)投訴。

      3.反映工作不規范問題的,可撥打商丘市政府服務熱線12345,或直接向市紀委監委駐市局紀檢監察組(電話:0370-3285152,郵箱:szzjj3285152@163.com)、市自然資源和規劃局機關紀委(電話:0370-3285727)投訴。

      4.提出工作建議和意見的,可向市不動產登記交易中心(電話:0370-2585001)提出。

      5.反映有關情況或提出投訴請求的,可向商丘市信訪局(電話:0370-3289599)、市不動產登記交易中心(電話:0370-2585001)反映或投訴。

      6.網上投訴渠道,可登錄商丘市不動產登記交易中心(http://www.dougaz.com)門戶網站投訴舉報專欄投訴。

      7.商丘市不動產登記交易中心投訴地址:梁園區八一路與凱旋路交叉口,德信大廈4401室。

      投訴郵箱:sqsbdcdjjyzx@163.com。

      三、投訴辦理

      投訴內容屬本部門辦理的,承辦機構依法依規按照工作流程妥善辦理,并向投訴人反饋辦理結果;向相關部門投訴的,相應機構應積極配合有關部門進行調查,如實提供情況;不屬于本部門處理范圍的,應明確告知投訴人相應投訴渠道。

      四、投訴處理工作領導小組

      組 長:劉須華

      副組長:吳 

      成 員:陳新全          楊恩紅  張偉杰

      領導小組下設辦公室,辦公室設置在不動產登記交易中心辦公室,具體負責投訴受理日常工作。

      一、可投訴內容

      1.工作人員服務態度問題

      如存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,態度惡劣、言語粗暴、刁難群眾等。

      2.工作人員違反黨紀政紀問題

      工作人員存在怠政懶政、濫用職權、玩忽職守、貪污腐敗等問題。

      3.工作不規范問題

      未依規辦事,工作流程不規范,超時辦結業務等問題。

      4.工作建議和意見

      包括對人員管理、業務辦理等方面提出的意見和建議。

      5.反映有關情況或提出投訴請求

      反映房產交易測繪服務中心的有關情況,或提出相關投訴請求的。

      二、投訴渠道

      1.反映工作人員服務態度問題的,可向市不動產登記交易中心(電話:0370-2585001)投訴、也可撥打商丘市政府服務熱線12345投訴。

      2.反映工作人員違反黨紀政紀問題的,可撥打全國紀檢監察機關統一舉報電話12388投訴,也可向市自然資源和規劃局機關紀委(電話:0370-3285727)、市紀委監委駐市局紀檢監察組(電話:0370-3285152,郵箱:szzjj3285152@163.com)投訴。

      3.反映工作不規范問題的,可撥打商丘市政府服務熱線12345,或直接向市自然資源和規劃局機關紀委(電話:0370-3285727)、市紀委監委駐市局紀檢監察組(電話:0370-3285152,郵箱:szzjj3285152@163.com)投訴。

      4.提出工作建議和意見的,可向市不動產登記交易中心(電話:0370-2585001)提出。

      5.反映有關情況或提出投訴請求的,可向商丘市信訪局(電話:0370-3289599)、市不動產登記交易中心(電話:0370-2585001)反映或投訴。

      6.網上投訴渠道,可登錄商丘市不動產登記交易中心(http://www.dougaz.com)門戶網站投訴舉報專欄投訴。

      7.商丘市不動產登記交易中心投訴地址:梁園區八一路與凱旋路交叉口,德信大廈4401室。

      投訴郵箱:sqsbdcdjjyzx@163.com。

      三、投訴辦理

      投訴內容屬本部門辦理的,承辦機構依法依規按照工作流程妥善辦理,并向投訴人反饋辦理結果;向相關部門投訴的,相應機構應積極配合有關部門進行調查,如實提供情況;不屬于本部門處理范圍的,應明確告知投訴人相應投訴渠道。

      四、投訴處理工作領導小組

      組 長:劉須華

      副組長:吳 

      成 員:陳新全          楊恩紅  張偉杰

      領導小組下設辦公室,辦公室設置在不動產登記交易中心辦公室,具體負責投訴受理日常工作。

       

       

       


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